سیاست مرجوعی و بازپرداخت وجه

سیاست مرجوعی و بازپرداخت وجه

لازم است مشتریان در حین ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است. علاوه بر این سفارش های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری و با کنترل کارت شناسایی انجام می پذیرد؛ شخص معرفی شده می تواند شخص کاربر و یا فرد مورد تایید وی باشد.

 

  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
  • چنانچه بسته دریافتی هرگونه آسیبی دیده باشد یا کالا با اطلاعات مندرج در وبسایت مطابقت نداشته باشد، می توانید آن را  تا 7 روز پس از دریافت، مرجوع نمایید ،  علاوه بر این لازم است  که کالا از حالت پلمپ خارج نشده، تست و یا استفاده نشده باشد.
  • در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاهای موجود، فروشگاه اینترنتی ویترین طب می تواند سفارش ثبت شده را ابطال و وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز نماید.
  • اطلاعات هر محصول آرایشی ، بهداشتی در وب ‌سایت فروشگاه اینترنتی ویترین طب ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. یادآوری این نکته ضروری است که در کالاهای بهداشتی ممکن است رنگ نمایش داده شده در وبسایت تطابق کامل با رنگ واقعی کالا نداشته باشد و لازم است مشتری با آشنایی از رنگ مورد نظر به سفارش کالا اقدام کند.
  • ارسال تمامی سفارش ها با توجه به انتخاب مشتری در هنگام ثبت سفارش (پیشتاز/تیپاکس) ارسال می گردد. البته ممکن هست در هنگام خرید شما بعضی از روش های ارسال در دسترس نباشد در این صورت فقط با روش ارسالی که به شما نمایش داده می شود امکان ارسال وجود دارد.